Façonéo gestionnaire des Lignes de l’agglo

FAÇONÉO assure un service public de proximité, propose une offre performante, en adéquation avec les habitudes de déplacement et répond à trois enjeux environnementaux : fluidifier les axes de circulation, participer au report modal, diminuer les émissions de Co2.

Depuis le 28 août 2017, Façonéo gère le réseau de transport public du Pays d’Aubagne et de l‘Étoile, dans le cadre d’un contrat d’obligation de service public (COSP) confié par la Métropole Aix-Marseille-Provence.

La  Société publique locale Façonéo assure l’exploitation et la maintenance des bus/cars, la régulation, la fonction commerciale ainsi que la relation contractuelle avec l’autorité organisatrice des transports.

Sa priorité est de développer un service public de proximité en proposant une offre de transport performante répondant aux besoins de tous les habitants du territoire du Pays d’Aubagne et de l’Étoile.

Cette ambition de qualité de service se conjugue avec le maintien de la gratuité, un accès facilité à l’information voyageur et le déploiement d’outils innovants et connectés indispensables pour une mobilité efficace et apaisée.

En 2019, les Lignes de l’agglo ont transporté 6,57 millions de voyageurs.

Selon une enquête réalisée par un cabinet indépendant, AGIR, en novembre 2019, le taux de satisfaction globale des voyageurs des Lignes de l’agglo est de 96%.

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Lignes de l'agglo

Enquête de Satisfaction

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Lignes de l’agglo

En 2019, c’est :

96
% des voyageurs satisfaits !
6570000
de voyageurs
29
lignes de bus et 1 tramway
1073
utilisateurs de son application ``Lignes de l'agglo``

Offre de transport public

Lignes de l'agglo

LE RÉSEAU

Les Lignes de l’agglo desservent gratuitement 105.000 habitants répartis sur 13 communes de l’est des Bouches-du-Rhône.

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Atelier de maintenance - lignes de l'agglo

L’ENGAGEMENT ENVIRONNEMENTAL ET L’INNOVATION

Opérateur de transport, Façonéo accompagne l’autorité organisatrice dans la recherche de solutions innovantes et la transition énergétique du réseau.

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Les Lignes de l'agglo

LA QUALITÉ DE SERVICE

Fréquence, ponctualité, offre, sécurité, la qualité du service est au coeur de notre engagement d’opérateur de transport.

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